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Política de devoluciones de La Nabera

Todos nuestros productos pasan por diferentes procesos de calidad en diversas fases, para asegurarnos de que el producto que recibes cuenta con la mejor calidad posible. Cada uno de nuestros clientes cuenta con el reconocimiento del derecho a desistir el pedido recibido dentro del plazo de 14 días, basado en el capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes.

La Nabera cuenta con diversos protocolos de devolución, definidos en función de la razón aportada. Dichos motivos pueden ser por productos defectuosos, falta de algún producto o por la disconformidad del cliente. Antes de nada, te ofrecemos una preguntas frecuentes sobre devoluciones:
¿Cómo comprobar si realmente el producto no se encuentra en buenas condiciones?

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¿Que son los puntos blancos del jamón?

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Mi jamón cuenta con un sabor rancio y amargo

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Consideraciones generales

Todos nuestros productos pasan por diferentes procesos de calidad en diversas fases, para asegurarnos de que el producto que recibes cuenta con la mejor calidad posible. Aún así, La Nabera cuenta con diversos protocolos de devolución, definidos en función de la razón aportada. Dichos motivos pueden ser por productos defectuosos o por la disconformidad del cliente. Antes de nada, te ofrecemos una preguntas frecuentes sobre devoluciones:

Razón de devolución: producto defectuoso

Todos nuestros productos pasan por diferentes procesos de calidad en diversas fases, para asegurarnos de que el producto que recibes cuenta con la mejor calidad posible. Aún así, La Nabera cuenta con diversos protocolos de devolución, definidos en función de la razón aportada. Dichos motivos pueden ser por productos defectuosos o por la disconformidad del cliente. Antes de nada, te ofrecemos una preguntas frecuentes sobre devoluciones:

Pasos para una devolución

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1. Completa el formulario

Es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros, para proporcionarnos los motivos por los cuales solicitas la devolución de los productos.

Por favor, introduce tu correo electrónico, así podemos contactar contigo
Aparecerá en el email de confirmación de tu pedido
Haz clic o arrastra archivos a este área para subirlos. Puedes subir hasta 3 archivos.
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2. Devolución autorizada

Debemos estudiar tu caso con todos los datos planteados para poder autorizar la devolución del producto por tu parte y la devolución del importe o cambio de producto por parte de La Nabera.

Una vez autorizada la devolución, debes enviarnos los productos facilitados en una compañía de envíos similar . El coste de este envío, lo asumirá el cliente.

Gestión de devoluciones , Enviar pedido a Calle Muy Inventada 123, Local A, 18, Guijuelo, 37007, España
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3. Reembolso del pago

Antes de nada, verifica que todos tus datos son correctos: tu nombre, dirección, tu email y todos los datos importantes. Además, verifica los productos añadidos.

Por último podrás pagar con tu tarjeta de débito o crédito, PayPal o Amazon.

Envíos desde 24 horas

Envío gratuito nacional desde 45€

Garantía de devolución

Esta es la política de devolución

Envíos internacionales

Nuestros países disponibles

Pago 100% seguro

Autentificación Avanzada Reforzada